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出境领队人员
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领队与游客发生冲突的时候,领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气,下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②在性骚扰面前要维护领队的人格尊严③寻求游客对领队服务的理解④忍辱负重,避免与游客公开冲突
(A)①②③
(B)②③④
(C)①⑧④
(D)①②④
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1
持折扣票价机票乘坐国际航班的旅客享受免费托运行李额是()。
2
检查护照,重点检查()。①游客的姓名护照号码②有否本人签名③签发地签发日期④有效期
3
旅行社在出境游旅游报名时,一般对随父母出游的儿童予以优惠,2岁以下儿童,按()交费。
4
导游人员在导游服务中不具有的权利是()。
5
持折扣票价机票乘坐国际航班的旅客享受免费托运行李额是()。
6
中国旅游者在欧洲的免税商店购买了物品,刻在离境时办理退税手续,也可回国后办理退税,一些退税公司说的退税点设在中国内地的()。
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