领队与游客发生冲突的时候，领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气，下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②在性骚扰面前要维护领队的人格尊严③寻求游客对领队服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突
（A）①②③
（B）②③④
（C）①⑧④
（D）①②④
参考答案
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- 1中国海关部分限制进出境物品，金银及其制品，超过（）克，应填写海关申报单。
- 2领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即()。
- 3领队在培养团队的时间观念上，正确的做法是()。①领队自身须做遵守时间的楷模②交通周转及参观预约景点都需要特别强调时间③对游客遵守纪律的鼓励不可少④应以严厉的面孔对待迟到的游客
- 4领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容包括()。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会晤
- 5出境旅游团，离出发20天前取消的，旅行社通常()。
- 6()年国家同意开办我国公民出国探亲旅游，()年第一个出国探亲旅游团队成行。()
