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出境领队人员
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1983年11月，作为试点，我国()率先开放本民赴香港旅游探亲。
（A）广东省
（B）福建省
（C）北京市
（D）上海市
参考答案
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1
领队与游客发生冲突的时候，领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气，下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②在性骚扰面前要维护领队的人格尊严③寻求游客对领队服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突
2
组团旅行社和游客之间签订的旅游合同，在实施过程中若需变更其中任何一项，都必须由()。
3
入住境外饭店时，住店手续一般由()。
4
按照规定，非欧盟国家的游客在欧洲购物，如果购物物品不在当地使用并在()个月之内携带离境，便可以享受到退税的优惠。
5
办理回国入境手续的大致流程图是()。
6
为提升国际旅游质量和领队职业的声誉，国际领队协会(I
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