更多出境领队人员试题
- 1组团旅行社和游客之间签订的旅游合同，在实施过程中若需变更其中任何一项，都必须由()。
- 2游客迟到，领队正确的做法是()。①应及时与游客取得联系，知道游客所在的位置，预估抵达时间再行决定②如果时间允许，可以稍后带团办理手续，在原地等待游客抵达，并先带迟到的游客向大家表示歉意③如果时间紧张不允许再等下去，领队可先带其他游客到海关柜台办理申报手续，以及到航空公司值机柜台前办理登机手续④一旦游客到达，领队要折回到口岸的国际出镜区域入口将游客带入，与全团会合
- 3()年出现的港澳旅游领队是中国的旅行社行业中最早的出境旅游领队。
- 4领队与游客发生冲突的时候，领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气，下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②在性骚扰面前要维护领队的人格尊严③寻求游客对领队服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突
- 5办理回国入境手续的大致流程图是()。
- 6航空公司票价一般分为()。①头等舱②公务舱③经济舱④学生舱
