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出境领队人员
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导游人员是旅游团的服务人员,其职业操守的首要准则是()。
(A)与游客等距离交往
(B)处处以游客为中心
(C)履行旅游合同
(D)安全第一
参考答案
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1
团队在境外旅游期间,发生任何重大事件,领队都应该在第一时间向()汇报。
2
领队带团时作为组团社的代表对组团社与游客签署旅游合同没有()权。
3
领队与导游发生矛盾后,领队的处理方法是()。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心
4
在检查全团成员的证件签证及机票时,应着重对()进行检查。
5
《出境旅游行程表》应列明()内容。①旅游线路时间及景点交通工具的安排②食宿标准档次及购物情况,⑧娱乐安排以及自费项目情况④组团社和接团社的联系人联络方式及遇到紧急情况的应急联络方式等
6
休克的急救方法有()。①放置平卧位②保暖或降温⑧保持呼吸道通畅④迅速将病人运送至医院
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