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出境领队人员
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中国旅游者在欧洲的免税商店购买了物品,刻在离境时办理退税手续,也可回国后办理退税,一些退税公司说的退税点设在中国内地的()。
(A)北京上海武汉
(B)北京深圳西安
(C)北京深圳重庆
(D)北京上海广州
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1
西方国家内到处是黄色书报杂志和音像制品,但有个国家的海关却明文规定禁止旅客携带上述物品入境,这个国家是()。
2
领队与游客发生冲突的时候,领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气,下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②在性骚扰面前要维护领队的人格尊严③寻求游客对领队服务的理解④忍辱负重,避免与游客公开冲突
3
下列哪项检查不存在任何免检对象的是()。
4
领队与导游发生矛盾后,领队的处理方法是()。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心
5
香港的报案火警急救号码是()。
6
出境旅游团,离出发3天以内取消的,旅行社通常()。
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