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烟草营销技能鉴定初级
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服务营销工作中,掌握客户信息的重要性不包括( )。()
(A)客户信息是客户分类的基础
(B)客户信息是服务工作效果的基础
(C)客户信息是企业决策的基础
(D)客户信息是营销人员开展工作的基础
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