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烟草营销技能鉴定初级
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服务营销工作中,掌握客户信息的重要性不包括( )。()
(A)客户信息是客户分类的基础
(B)客户信息是服务工作效果的基础
(C)客户信息是企业决策的基础
(D)客户信息是营销人员开展工作的基础
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1
以下( )不属于定性调研的作用。()
2
( )烟草行业使命是报效国家、回报社会、创新发展、成就员工。
3
( )在与别人谈话过程中接电话前需向谈话者抱歉。
4
( )烟草行业使命是报效国家、回报社会、创新发展、成就员工。
5
( )市场分析的价值在于通过分析,描绘出潜在需求的形状,为研发新产品提供方向。
6
终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与( )的情况。()
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