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烟草营销技能鉴定初级
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客户经理可以通过( )、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度,询问客户相关的经营状况等多种方式来印证自己的判断。()
(A)查阅服务记录
(B)查阅违规记录
(C)查阅动销台帐
(D)查阅投诉咨询记录
参考答案
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1
下列关于市场细分基本要求,描述正确的是( )。()
2
( )卷烟品牌服务推广,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的交换。
3
以下描述客户数据库概念的选项中不准确的是( )。()
4
( )对于重点培育的品牌或重点维护品牌,需要监测其销售走势,确保品牌销售状态平稳。
5
( )采集品牌信息,要注重收集零售客户和消费者对品牌的评价信息、意见和建议,并进行跟踪分析。
6
终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与( )的情况。()
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