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烟草营销技能鉴定初级
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市场细分的本质是对( )的细分。()
（A）人群
（B）产品
（C）需求
（D）心理
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1
以下( )属于终端信息的代表性不足的原因。()
2
提问有两种模式，其中提问对方不能直接用“是”或“不是”来回答的方式叫做( )提问。()
3
客户拜访中，客户关系“破冰”主要可以从两个方面入手，一个是让客户产生良好的“第一印象”，另一个是( )。 ()
4
( )零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型(5 个零售业态)三个层面展开。
5
( )每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。
6
( )SPIN 法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。
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