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烟草营销技能鉴定初级
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企业形象是企业文化的综合表现，其本质是( )。()
（A）企业建筑和员工服饰风格
（B）员工的文化程度
（C）企业的信誉
（D）完善的规章制度
参考答案
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1
对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的( )、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。()
2
提问有两种模式，其中提问对方不能直接用“是”或“不是”来回答的方式叫做( )提问。()
3
以下选项中不属于有效表达的要求的是( )。()
4
卷烟品牌市场调研的合理分类原则是指( )。()
5
行业知名品牌战略是指培育以“( )”为代表的“中式卷烟”品牌。()
6
以下描述客户数据库概念的选项中不准确的是( )。()
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