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烟草营销技能鉴定初级
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客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、( )、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。()
(A)忠诚度
(B)业务处理相关资料
(C)客户基本资料
(D)满意度
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1
( )定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。
2
建立品牌档案要明确标准,分类归档,是指( )。()
3
( )让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。
4
区分( )是营销管理进步的第一个分水岭。()
5
( )拜访结束后,客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。
6
下列关于市场细分基本要求,描述正确的是( )。()
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