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烟草营销技能鉴定初级
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客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、( )、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。()
(A)忠诚度
(B)业务处理相关资料
(C)客户基本资料
(D)满意度
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1
区分( )是营销管理进步的第一个分水岭。()
2
( )卷烟品牌服务推广,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的交换。
3
品牌维度的分析中,不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是( )。()
4
营销人员应通过多种途径,清晰认知新品的( ),做到心中有“牌”。()
5
( )在与别人谈话过程中接电话前需向谈话者抱歉。
6
服务群众是对( )的要求。()
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