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烟草营销技能鉴定初级
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移情倾听包括四个步骤,其中,( )是用自己的话把对方的意思再表达一遍,为了确认已经正确理解对方。()
(A)复述
(B)转述
(C)体会
(D)转述并体会
参考答案
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1
( )拜访结束后,客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。
2
( )营销管理为营销学提供专业知识的基础。
3
( )采集品牌信息,要注重收集零售客户和消费者对品牌的评价信息、意见和建议,并进行跟踪分析。
4
( )对品牌档案信息的维护不需要由专人负责。
5
下列属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是( )。()
6
品牌维度的分析中,不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是( )。()
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