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烟草营销技能鉴定初级
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( )客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程,不需要介绍营销服务的具体流程。
(A)对
(B)错
参考答案
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1
( )高档烟的需求群体大都是生活层次较高的群体,由于生活习惯上的一些差异,这部分群体对卷烟吸味的要求相对较高。
2
( )从法律上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系:客户支付了服务价值给企业,同时企业也提供了相应的经济价值给客户。
3
( )零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型(5 个零售业态)三个层面展开。
4
( )烟草专卖行政主管部门可以依法查处无烟草专卖零售许可证经营卷烟案件。
5
( )在与别人谈话过程中接电话前需向谈话者抱歉。
6
服务群众是对( )的要求。()
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