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烟草营销技能鉴定初级
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( )客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程，不需要介绍营销服务的具体流程。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
线路规划时需要考虑零售客户( )，使用不同的拜访频率。()
2
( )消费者在购买、使用商品和接受服务时，其人格尊严、民族风俗习惯有得到尊重的权利，不受非法搜查、检查、侮辱、诽谤等。
3
服务群众是对( )的要求。()
4
服务营销工作中，掌握客户信息的重要性不包括( )。()
5
下列关于品牌形象维护的描述，正确的是( )。()
6
( )卷烟品牌服务推广，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的交换。
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