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烟草营销技能鉴定初级
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( )消费者在购买、使用商品和接受服务时，其人格尊严、民族风俗习惯有得到尊重的权利，不受非法搜查、检查、侮辱、诽谤等。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
( )卷烟品牌服务推广，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的交换。
2
提问有两种模式，其中提问对方不能直接用“是”或“不是”来回答的方式叫做( )提问。()
3
品牌维度的分析中，不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是( )。()
4
对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的( )、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。()
5
周期性市场分析中，以下( )分析不是按分析周期分。()
6
( )零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型(5 个零售业态)三个层面展开。
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