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首页->移动家客L2认证

在服务工作中,遇用户多次提出或改变要求时,正确的做法是()

(A)不接受客户任何改变要求

(B)对于客户提出一些非工作范围内的需求,表示不耐烦

(C)用户的不当要求,搪塞敷衍用户

(D)对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足

参考答案
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