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移动家客L2认证
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多选题 :
下列属于专项工作处理流程质量指标的有
（A）工单处理及时率
（B）故障投诉响应及时率
（C）工单完成满意率
（D）故障投诉处理及时率
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802.11b 和 802.11a 的工作频段、最高传输速率分别为：（）
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