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移动家客L2认证
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多选题 :
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）
（A）AAA
（B）AA
（C）A
（D）标准 E、普通级
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1
普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对()进行收光功率测试。
2
WindosXP 系统，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（）。
3
UPS 按工作原理的不同 UPS 可以分为
4
因客户终端设备引起的单个故障，装维人员应首先向客户证明（）正常
5
服务过程中涉及到的登高作业，必须由具有（）的相关人员操作，无证人员禁止进行登高作业，且登高作业过程中遵守登高安全规范。
6
线路日常巡回应有固定的熟悉（）、（）路由的巡回人员。
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