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2024消费者权益保护知识问答
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在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过( )的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
(A)3 日
(B)5 日
(C)10 日
(D)30 日
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1
在下列行为中,没有遵守消费者受尊重权的是()
2
在收集消费者个人信息时,未向消费者告知收集使用的目的、方式和范围等规则,侵害了消费者( )?
3
消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于自主选择权。()
4
银行保险机构消费者权益保护部门应开展内部教育和培训,强化员工消费者权益()意识。
5
因自收投诉处理不当引发客户投诉升级为监管投诉的,直接责任人按照《行政管理制度》( )类进行考核。
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