质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，()和总结。|建设工程质量、投资、进度控制

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多选题 : 质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，()和总结。

（A）分析问题原因

（B）拟定对策并实施

（C）确认效果

（D）防止再发生和标准化

（E）识别客户需求

参考答案

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1某设备工程项目有甲、乙、丙、丁四个不确定因素，当其变动百分比均为10%时，评价指标值变动的百分比分别为5%、20%、15%和10%，则最敏感的是()。

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