首页->质量管理体系QMS基础

多选题 :  与顾客沟通应包括：( )

（A）提供与产品和服务相关的信息

（B）处理问讯、合同或订单，包括变更

（C）获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨

（D）处理或控制顾客财产

（E）相关时，针对应急措施规定特殊要求