首页->CCAA环境管理体系审核知识

多选题 :  依据GB/T19001标9.1.2条款，组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定()这些信息的方法。

（A）获取

（B）利用

（C）监视

（D）评审