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管理体系认证基础
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简述管理学七大基本原理的主要内容。(掌握)
答：系统原理、人本原理、责任原理、能级原理、效益原理、信息原理、适度原理。
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1
从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列顺序:()。
2
认证机构在评价认证人员时，按照技术领域划分确定被评价人员的大类、中类和小类认证机构应当在识别认证职能的基础上,依据管理体系认证人员()确定每项职能的能力准则和评价方法,对认证人员的能力开展评价,并持续地开展评价活动。
3
当所有策划的()已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。
4
流程图与流程管理关系中，关于流程管理可分为三个阶段，不包括()。
5
认证机构应提前与客户就()进行沟通，并商定审核日期。
