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管理体系认证基础
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最高管理者在管理体系建设中的作用有哪些?(了解)
答:最高管理者要为组织的未来描绘清晰的蓝图,统一组织的宗旨和方向,将战略、方针、过程和资源保持一致,制定与组织环境相协调的目标,并通过明确过程职责、确定管理事项、配备过程资源、监视过程运行、评价过程绩效、防范过程风险、创造过程机遇、改进过程结果等管理措施实现和提升管理目标。
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1
管理体系认证过程不包括认证机构与其客户间的信息交流及处置。()
2
应用信息和通信技术(ICT)实现远程审核,认证机构应对实现审核目标有影响的风险加以识别,评估和管理,这类风险不包括()。
3
如果认证机构在审核中需进行多场所抽样,则应制定()以确保对管理体系的正确审核。
4
ISO最新发布的IS019011《管理体系审核指南》标准是在()。
5
提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题,也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。()