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认证机构首先应公开相关信息有哪些?

答：为方便申请认证的客户了解认证过程，这些信息至少包括：认证机构的认证资质：认证流程：认证申请书及协议书通用格式：审核过程相关要求：投予、拒绝、保持、更新、扩大、缩小、暂停、恢复认证的条件：投诉和申派的渠道：认证证书及认证标志的使用等内容。