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审核实施认证人员应具备的知识和技能有哪些?

答：业务管理实践的知识；审核实践和业务技巧的知识；特定管理体系标准和(或)规范性文件的知识；认证机构过程的知识；客户业务领域的知识；客户的产品、过程和组织的知识；与客户组织中的各个层相适应的语言技能；做记录撰写报告的技能；表达技能；面谈的技能。