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管理体系认证基础
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费根堡姆在《全面质量管理》中提出了全面质量管理的概念。"全面质量管理是为了能在最经济的水平上,并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动,构成了一种有效的体系。()
(A)正确
(B)错误
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