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管理体系认证基础
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管理的四项基本职能是()
（A）策划
（B）组织
（C）领导
（D）控制
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1
由随机原因造成的质量波动属于()。
2
质量管理的发展大致可以划分为()三个阶段。
3
下列哪些思维属于高层结构的管理思维()?
4
不易或不能经济地确认其输出是否合格的过程，通常称之为"特殊过程"。为使特殊过程在受控条件下运行，往往需要对特殊过程事先确认。()
5
管理体系高层结构核心条款是按照()的逻辑进行安排的。
6
过程是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。()
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