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管理体系认证基础
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ISO最新发布的IS019011《管理体系审核指南》标准是在()。
（A）2018年
（B）2016年
（C）2015年
（D）2013年
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1
过程方法是系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的系统来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。()
2
质量管理经验了三个阶段，排列顺序依次为()。
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简述管理学七大基本原理的主要内容。(掌握)
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