下列质量管理发展说法错误的是()
(A)不易或不能经济地确认其输出是否合格的过程,通常称之为"特殊过程"。为使特殊过程在受控条件下运行,往往需要对特殊过程事先确认
(B)20世纪50年代,质量管理专家戴明提出用统计学的方法进行持续改进的观点,后来形成了对质量管理产生重大影响的"戴明十四法"
(C)费根堡姆在《全面质量管理》中提出了全面质量管理的概念。"全面质量管理是为了能在最经济的水平上,并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成了一种有效的体系。
(D)质量管理活动仅限于质量控制、质量保证、质量改进。
参考答案
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