更多金融消费者权益保护教育宣传知识竞赛试题
- 1某保险公司探索形成“银发工程”体系，开发、升级老年人意外保障、医疗费用保障以及适用于老年人的普惠型惠民保产品等，切实降低老年人医疗费用负担。同时实施线上平台适老化改造，通过微信公众号等面向老年人推出“保险服务代办”功能，老年人可授权客户经理或者亲友，代为办理理赔业务、保险增值业务和查询保险信息。在公众号、理赔页面显著位置放置“视频报案”按钮，一键可链接线上视频岗，引导和协助老年人在线办理理赔。根据原银保监会2021年印发的《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，该保险公司实施的措施有()
- 2消费者八项权益不包含下列哪一项目( )。
- 3银行保险机构应当保障消费者的( )使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明，及时、真实、准确揭示风险。
- 4消费者陈某投诉反映，某保险公司通过电话向其推介某款分红保险，电销人员称该款产品“收益比银行存款高，相当于按月存钱，同时还有保险保障”。该电销人员违反了《人身保险销售误导行为认定指引》第九条下列哪项行为？()
- 5以下属于侵害消费者知情权的是( )
- 6保险公司在售前、售中、售后应该保护消费者个人隐私等信息不被侵犯，是包含消费者的( )。
