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QMS标准知识
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多选题 :
依据GB/T19000 标准中“顾客”的定义,以下说法正确的是()
(A)购买组织产品的消费者是组织的顾客
(B)在组织内,生产部可视为人力资源部的顾客
(C)接受产品的组织或个人都是顾客
(D)学校的顾客就是学生
参考答案
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1
依据GB/T19001 标准9.2 条款,以下错误的是()
2
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3
依据GB/T19001 标准,组织需要控制的来自外部的成文信息包括()。
4
“旅游公司正在设计新开发的邮船出国长途旅游方案,尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是()。
5
“市场部将顾客电话订货的要求写成文字传真给顾客确认。”最适用于这一情景的GB/T19001 标准的条款是()
6
以下哪些属于GB/T19001 标准中8.5.2 中的标识()
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