多选题 : 依据GB/T19000 标准中“顾客”的定义,以下说法正确的是()
(A)购买组织产品的消费者是组织的顾客
(B)在组织内,生产部可视为人力资源部的顾客
(C)接受产品的组织或个人都是顾客
(D)学校的顾客就是学生
参考答案
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- 1依据GB/T19001 标准7.1.4 条款,以下哪些属于与“为运行过程,并获得合格产品和服务所需的环境” ()
- 2依据GB/T19001 标准7.1.4 条款,以下哪些属于与“为运行过程,并获得合格产品和服务所需的环境” ()
- 3监视和测量要求识别输出状态是指对最终产品的监视和测量状态进行标识以防止交付不合格品。
- 4依据GB/T19001 标准8.5.2,以下属于该条款中的“标识”的是()。
- 5依据GB/T19001 标准8.6 条款,下列哪些是组织应保留的有关产品和服务放行的成文信息()。
- 6组织必须对从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员提供适宜的培训以确保这些人员具备胜任工作的能力。