“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()
（A）满足顾客未来需求和期望
（B）超越顾客的要求
（C）超越顾客期望
（D）满足顾客和其他相关方的需求和期望
参考答案
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- 1“存放着原材料的仓库漏雨，没有及时进行维修。”此情景不符合GB/T19001 标准的哪个条款的要求()
- 2根据GB/T19001 标准7.1.5 条款，所有监视和测量设备都必须满足7.1.5.2 条款的要求。
- 3“停车场的保安人员观察进场车辆的外观状况，并将车辆存在的刮蹭缺陷告知车主。”最适用于这一情景的GB/T19001 标准条款是:()
- 4依据GB/T19001 标准8.3.4 条款的要求，为确保产品和服务满足规定的使用要求或预期用途，应进行()
- 5组织应对设计和开发的更改进行适当的评审、验证和确认，并在实施前得到批准。
- 6内部审核就是为了评价质量管理体系与GB/T19001标准的符合程度。
