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信息安全与管理
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多选题 :
在提供服务的过程中()用户个人信息，要按照合法、正当、必要的原则。
（A）收集
（B）使用
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1
按用户投诉渠道的不同，在接到用户投诉后，按照投诉管理办法要求，在(A_)范围内答复用户。
2
下列有关计算机病毒叙述正确的是()
3
为加强用户个人信息安全保护的精细化管理，按各类用户信息的敏感程度，将用户信息分为()个级别。
4
为方便办公，可以使用双网卡同时登陆内外网。
5
用户消费信息包括()。
6
存储一个 24×24 点的汉字字形码需要( )
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