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质量规划管理过程的事业环境因素不包括 ()。

（A）可能影响项目质量的工作条件或运行条件

（B）特定应用领域的相关规则、标准和指南

（C）可能影响质量期望的文化观念

（D）以往阶段或项目的经验教训