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平衡计分卡(BSC) 是 一种基于战略管理的业绩考评工具， 从（）四个方面，形成"套完整的绩效指标评价体系。

（A）资金、资源、流程、人员

（B）领导层、目标层、方针层、行为层

（C）财务、客户、内部运营、学习和成长

（D）业务目标、组织资源、项目组合管理、单项目管理