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2024消费者权益保护知识问答
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多选题 :
《泰康人寿保险有限责任公司投诉管理制度实施细则》要求投诉处理人员在案件处理时要做到( )
（A）主动服务
（B）公平诚信
（C）便捷高效
（D）首问负责
参考答案
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更多2024消费者权益保护知识问答试题
1
消费者在某超市以 80 元购买酸奶数盒，食用后全家上吐下泻，为此支付医疗费 800 元。事后发现，其所购买的酸奶在出售时已超过保质期，消费者遂要求超市赔偿。对此，下列哪些判断是正确的( )。
2
以下哪些属于金融消费者八项基本权利中的内容
3
某商场处理自己认为有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的？( )
4
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(2020年第3号)要求()落实投诉处理主体责任
5
保险公司销售长期个人健康保险产品的，应当在犹豫期内对投保人进行回访。()
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