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2024消费者权益保护知识问答
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业务员在保单销售过程中未告知客户保单现金价值并强制搭售附加险,侵犯了客户的( )权力?
(A)知情权、自主选择权
(B)知情权、公平交易权
(C)自主选择权、依法求偿权
(D)自主选择权、公平交易权
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1
判断题:充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果,不需要提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑,理性表达诉求、妥善解决纠纷.()
2
银行保险机构应当建立 ( ),对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理,开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评,将合适的产品提供给合适的消费者。
3
以下关于消保工作描述正确的是()
4
第四等级销售人员可以授权销售全部保险产品,同时还可以销售所有非保险金融产品。
5
以下()不属于消保监管评价基本要素
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