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2024消费者权益保护知识问答
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银行保险机构要制定(),切实加强突发事件状态下 老年客户的服务保障。
(A)突发事件处理制度
(B)老年人服务制度
(C)应急服务预案
(D)投诉处理制度
参考答案
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更多2024消费者权益保护知识问答试题
1
银行保险机构应建立专门的消费者权益保护审查制度,明确()等内容。审查要点应充分覆盖消费 者权益保护各项要求,确保审查工作有效性。
2
下列属于保险销售人员向投保人做出明确提示的内容有哪些()
3
2024年“3▪15”金融消费者权益保护教育宣传活动口号是,().
4
享有()权利,是金融消费者在消费过程中作出自由 选择并实现公平交易的前提条件。
5
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利为。
6
保险公司、保险中介机构、保险销售人员在销售保险时,发现投保人具有下列情形之一的,应当建议投保人终止投保()
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