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2024消费者权益保护知识问答
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多选题 :
银行保险机构应当建立消费投诉()，定期开展消费投诉情况分析，及时有效整改问题。
（A）统计分析
（B）溯源整改
（C）信息披露
（D）责任追究制度
参考答案
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