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2024消费者权益保护知识问答
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银行保险机构消费者权益保护部门应开展内部教育和培训，强化员工消费者权益()意识。
（A）保护
（B）责任
（C）服务
（D）规矩
参考答案
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1
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者( )。
2
保险机构切实履行保险消费者投诉处理主体责任，建立投诉办理情况查询系统，提高保险消费者投诉处理质量和效率，符合消费者权益保护的()。
3
金融消费者( )是指金融消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。
4
谁应承担保护银行保险消费者合法权益的主体责任?()
5
消费者权益保护工作是金融业践行以()为中心发展思想的具体体现。
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