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2024消费者权益保护知识问答
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消费者权益保护工作是金融业践行以()为中心发展思想的具体体现。
(A)人民
(B)业务
(C)发展
(D)风险
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银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制,畅通投诉渠道,规范投诉处理流程,加强投诉统计分析,不断溯源整改,切实履行投诉处理主体责任。
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