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2024消费者权益保护知识问答
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保险机构切实履行保险消费者投诉处理主体责任，建立投诉办理情况查询系统，提高保险消费者投诉处理质量和效率，符合消费者权益保护的()。
（A）受尊重权
（B）公平交易权
（C）依法求偿权
（D）信息安全权
参考答案
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1
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，保护消费者的合法权益是()。
2
对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释。
3
保险公司销售长期个人健康保险产品的，应当在犹豫期内对投保人进行回访。()
4
银行保险机构应当建立 ( )，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者。
5
保险机构切实履行保险消费者投诉处理主体责任，建立投诉办理情况查询系统，提高保险消费者投诉处理质量和效率，符合消费者权益保护的()。
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