更多2024消费者权益保护知识问答试题
- 1金融知识教育宣传应当坚持公益性,不得以营销、推介行为替代金融知识普及与消费者教育。
- 2《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(2020年第3号)要求()落实投诉处理主体责任
- 3银行保险机构应当保障消费者的知情权，使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明，及时、真实、准确揭示风险。
- 4根据《消费者权益保护法》的相关规定，下列说法哪些是错误的？( )
- 5各分公司需重视监管投诉案件，解决方案应3天内获批并推进执行。针对未报批的，从第4天开始，每日扣除各分支机构负责人、投诉工作分管总、相关渠道分管总、相关渠道部门负责人、消保负责人及相关责任人当月绩效( )，直至方案获批。
