多选题 : 下列属于保险销售人员向投保人做出明确提示的内容有哪些()
(A)订立的是保险合同
(B)保险合同的基本内容如免责条款、犹豫期、现金价值等
(C)提示投保人违反如实告知义务的后果
(D)保险公司的服务电话、咨询、报案、投诉等的途径方式
参考答案
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- 1第二等级销售人员可以销售( )
- 2银行保险机构应当保障消费者的知情权,使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明,及时、真实、准确揭示风险。
- 3()是金融市场的重要参与者,也是金融业持续健康发展的推动者。
- 4《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(2020年第3号)要求()落实投诉处理主体责任
- 5投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起( )个工作日内通知投诉人补充提供相关材料。
- 6所有投诉件当天与投诉人达成一致,当天无法解决时,相关渠道提报“疑难投诉案件处理意见汇报 ”,自收投诉流转至分公司总经理室、监管投诉流转至总公司,监管投诉要求( )日内处理完成,自收投诉于( )日内结案。