更多2024消费者权益保护知识问答试题
- 1防范电信诈骗的“三不一要”是 ( )
- 2在收集消费者个人信息时，未向消费者告知收集使用的目的、方式和范围等规则，侵害了消费者( )？
- 3所有投诉件当天与投诉人达成一致，当天无法解决时，相关渠道提报“疑难投诉案件处理意见汇报 ”，自收投诉流转至分公司总经理室、监管投诉流转至总公司，监管投诉要求( )日内处理完成，自收投诉于( )日内结案。
- 4保险公司、保险中介机构违反本办法规定和金融监管总局关于财产保险、人身保险、保险中介销售管理的其他相关规定,情节严重或者造成严重后果的,金融监管总局及其派出机构除分别依照本办法有关规定对该单位给予处罚外,对()人员依照法律、行政法规进行处罚。
- 5以下哪些属于金融消费者八项基本权利中的内容
- 6各分公司需重视监管投诉案件，解决方案应3天内获批并推进执行。针对未报批的，从第4天开始，每日扣除各分支机构负责人、投诉工作分管总、相关渠道分管总、相关渠道部门负责人、消保负责人及相关责任人当月绩效( )，直至方案获批。
