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生产与运作管理
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多选题 :
服务排序问题的作用是什么？
（A）制定服务运营战略
（B）使顾客需求与服务能力相匹配
（C）减少顾客的等待时间
（D）提供更满意的服务
参考答案
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选址决策中，重心法可以处理需要考虑多个因素优化的配送中心选址问题。（）
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5
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6
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