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生产与运作管理
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多选题 :
关于全面质量管理,以下正确的是?
(A)"QC小组活动"
(B)强调工作人员的各种心理、生理、社会因素对质量管理的作用
(C)从各个方面预防产品质量问题的产生
(D)以顾客为导向
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