多选题 : 组织应通过以下措施对运行所需的过程进行策划、实施和控制：()
（A）确定产品通用化、系列化、组合化要求
（B）制定通用质量特性工作计划
（C）确定技术状态基线及其技术状态项
（D）制定产品改进计划
参考答案
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