与患者及家属建立和谐关系的技能包括以下哪几项？|医师定期考核人文医学

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多选题 : 与患者及家属建立和谐关系的技能包括以下哪几项？

（A）预先准备

（B）有效的非语言性交流

（C）表达同理心

（D）肯定和鼓励

（E）建立伙伴关系

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