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有效的绩效指标应该具备什么特征?

答:有效的绩效指标应该具备以下几个特征:(1)与组织战略相一致。(2)可操作性。绩效指标是否可以被衡量,有两个评判标准:第一是可以用数量来表示,第二是可以用行为来描述。(3)高效度。绩效指标包括的所有内容应该反映所要求绩效的所有方面,避免出现缺失或者无效。 (4)高信度。信度指绩效指标的一致性或稳定性程度。(5)可接受性。专业技术人员是否接受绩效指标受两个方面影响:第一个方面是绩效指标的效度,第二个方面是绩效指标是否公平。只有符合以上特征的指标才能作为绩效考核的指标。
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