多选题 : 对参与管理与强化服务的关系的下列表述中,正确的有()。
(A)参与管理是强化服务的一种表现形式
(B)强化服务有利于参与管理
(C)不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量
(D)不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力
参考答案
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