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多选题 :  对参与管理与强化服务的关系的下列表述中,正确的有()。

(A)参与管理是强化服务的一种表现形式

(B)强化服务有利于参与管理

(C)不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量

(D)不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力

参考答案
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